A Bicicletaria Motonbike trabalha com a melhor gama de produtos nacionais e importados, Todos são testados e Filmados antes do envio, porém imprevistos acontecem.

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

 

Acessórios e Componentes: 30 Dias Corridos após o recebimento

Quadros: 90 Dias Corridos após o recebimento

Bicicletas: 90 Dias após o recebimento (será validada somente para bikes REVISADAS POR UMA OFICINA ESPECIALIZADA e é referente apenas ao primeiro proprietário).

 

A garantia não se aplica para componentes que sofreram desgaste natural em decorrência do uso ou em virtude do atrito com outras partes, tais como: Pneu, câmaras (que podem ser furadas em qualquer momento), centragem de aros, componentes da transmissão (corrente, engrenagens do pedivela, engrenagens do cassete e cubos) ou no caso de defeitos ocasionados por acidentes de qualquer natureza.

 

A garantia não se aplica se o produto for transformado, modificado e reparado sem nossa autorização (não cobriremos qualquer custo sem nossa autorização).

 

Obs.: a substituição de qualquer peça em garantia não acarretará a prorrogação do prazo de validade da garantia do produto.

 

Retorno Ao Cliente
Nos comprometemos em responder às reclamações em até 3 dias úteis;

 

Como Proceder?
Para agilizar o processo de garantia, envie fotos ou vídeo do produto com defeito, numero da nota fiscal e parecer do problema por escrito, para o email: [email protected] 


Importante

**Assim que o setor de garantias solicitar o envio do produto, o mesmo deverá estar em sua embalagem original, munido de todos os acessórios e itens que o acompanham, incluindo o manual e nota fiscal, caso for constatado mal uso, o produto será reenviado novamente para o cliente e o custo do frete será por parte do cliente.